すでにソーシャルメディアでは、心配と不安が差し迫った変化を迎えました。一部の消費者は、ダイエットドクターペッパーのような他の飲み物に切り替えることを誓ったり、コカコーラのアーカイバルであるペプシの飲み物に目を向けると脅したりしました。 (代表的な画像/ゲッティ) マリア・クラマー
コカ・コーラは1985年にソーダの風味を変え、国を激怒させました。
今、会社は再びそれをやっていて、別の抗議の危険を冒している。今回は、最も人気のあるソフトドリンクの1つであるコカコーラゼロシュガーの味と外観を変えています。コカコーラゼロシュガーは、クラシックなコーラの甘いバージョンによく似ていると思われるダイエットスピンオフです。
同社の関係者は火曜日に、さらに象徴的なコーラの味を提供するように飲み物を変更する計画であると述べました。
気になるアメリカ人、または少なくとも定期的にコークスゼロを飲み込む人が裁判官になります。
すでにソーシャルメディアでは、心配と不安が差し迫った変化を迎えました。一部の消費者は、ダイエットドクターペッパーのような他の飲み物に切り替えることを誓ったり、コカコーラのアーカイバルであるペプシの飲み物に目を向けると脅したりしました。
他の人々は、コカ・コーラがオリジナルのソフトドリンクのより甘いバージョンであるニューコークを発表した1985年のマーケティングの大失敗を思い出しました。
その変化は、コカ・コーラの市場シェアを縮小し始めていたペプシの成長する成功を打ち負かす試みでした。
しかし、消費者はニューコーラを嫌っていました。 1985年6月、同社は消費者ホットラインで1日あたり1,500件の電話を受けていました。
1985年7月、わずか3か月後、同社は元のコカ・コーラを復元し、現在はコカ・コーラクラシックとしてブランド名を変更して、棚を保管することを発表しました。それが消費者が望んでいるものであるならば、それは私たちが彼に与えるものである、とニューヨークのコカコーラボトリング社のチャールズミラード会長は約顔の後で言った。
エモリー大学のゴイズエタビジネススクールのマーケティング教授であるダグボウマン氏は、今回の変更は、初期の不満の一部にもかかわらず、同じ種類の反発を引き起こす可能性は低いと述べた。
これは、コーラが市場の先を行くことを目指している戦略だと彼は言った。
その声明の中で、同社は、新しい変更が既存のコカ・コーラゼロシュガーフレーバーと既存の成分を最適化すると述べました。
同社はそのプロセスがどのようになるかについては述べていないが、炭酸水、カラメル色素、リン酸、アスパルタム、カフェイン、安息香酸カリウムなどの成分を変更しないことをソーシャルメディアで約束した。
(この記事はもともとニューヨークタイムズに掲載されました。)